מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

עדכון אחרון: 26 בספטמבר 2024

YAEL LUXURY JEWELRY (להלן: “האתר”, “אנחנו”, “לנו” או “שלנו”) רוצה לוודא שאתה מרוצה מהרכישות שלך. אם אינך מרוצה מהמוצר שרכשת, תוכל להחזיר אותו בהתאם לתנאים הבאים:

מדיניות החזרות

1. החזרת מוצר: יש לך עד 14 יום מיום קבלת המוצר להחזיר אותו. המוצר חייב להיות במצב חדש, בלתי משומש ובאריזתו המקורית.

2. תהליך החזרה:

• עליך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המצוינים למטה ולציין את רצונך להחזיר את המוצר.

• אנו נספק לך הוראות להחזרה, כולל כתובת למשלוח.

3. החזר כספי: לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, אנו נבצע את ההחזר הכספי תוך 14 יום. ההחזר יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו השתמשת לביצוע הרכישה.

4. עלות משלוח: עלות המשלוח להחזרת המוצר תהיה על חשבונך, אלא אם כן המוצר הגיע פגום או שגוי.

בעיות עם המוצר

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא פנה אלינו מיד. אנו נבחן את הבעיה ונמצא פתרון הולם.

אם יש לך שאלות נוספות או זקוק לעזרה, אל תהסס לפנות אלינו.